是自营吗还是其他。
我感觉可能是内存条的问题，你有没有买卖家套餐加内存啥的。
我朋友去年遇到的一个同样的问题，他当时在淘宝买的电脑，然后选择商家的套餐加了个根8G内存条，再加上原厂的8G一起16G。
然后他用了没多久就和我讲电脑经常蓝屏，问客服也是一直打哈哈说是他的问题，主要他也不懂，后来他抽空回来找我看看。
我拿到试了一会发现，开机玩一会游戏，或者负载大一点就蓝屏，我百思不得其解答，给他重装了系统也一样，如果说偶尔蓝屏可以理解，可是它这太有规律了。我意识到很有可能是内存问题，到这一步我还没打开看里面，就跑了一个微软自带的内存测试，直接没通过。
后来拆开一看，好家伙，首先那个内存条板子也太过简陋了，再次颗粒是白版，还tm贴了个金士顿牌，妥妥的寨条。之后也问了下网友，确认了这种就是真·路边小作坊搞出来的寨条，单原厂8G内存不仅过了内存检测，甚至比之前更流畅。
真的人气傻了，跑去质问客服这内存是不是你们自己加装的，客服还说是原厂装的，骗谁呢？首先不是同一个牌子，再者纯纯的寨条你还和我说是原厂的？我的目的很明确，退300，或者发一根新内存条过来。店家一听就要证据了，就要我朋友去电脑店确认故障，我朋友去了还拍了照片，这逼又说小店子不够权威。
我真是去他妈了个大爷？合着我还要弄个啥证书给你才信，你那B内存能有检修费贵吗。
后来说也说不清，客服一口咬死内存原厂，就要我朋友寄送原厂返修。可我朋友也就在我家待个4-5天，返修不知道什么时候才能回来，他自己又不会弄，就含泪买了一根新的内存，真的从此以后再不相信店家，我就要原装，你别给我动手动脚
